Preguntas frecuentes

1. Accede a la web oficial.
2. Completa el formulario con nombre, email y teléfono.
3. Proporciona detalles de cuenta bancaria.
4. Acepta términos y condiciones.
5. Sigue las instrucciones finales.

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de cuenta bancaria.

Accede a tu perfil, añade y verifica métodos de pago, configura preferencias de notificación y actualiza tu información personal según sea necesario.

Sí, puedes actualizar información personal, detalles de contacto y métodos de pago en la configuración de perfil.

Verifica tu conexión a internet, usa la opción "Recuperar contraseña", o contacta a soporte mediante chat en vivo o sistema de tickets.

Pagos en línea, transferencias bancarias, pagos a proveedores, pagos internacionales y configuración de pagos recurrentes automatizados.

Transferencias interbancarias inmediatas, transferencias a billeteras digitales, pagos diferidos, pagos a proveedores y pagos de tarjetas de crédito.

Se realizan a través de la Cámara de Compensación Electrónica y Liquidación Bruta en Tiempo Real, permitiendo transferencias inmediatas entre cuentas de diferentes bancos.

La API facilita la integración con sistemas empresariales, permitiendo la automatización de pagos y personalización de flujos según las necesidades específicas de tu empresa.

Permiten enviar pagos a múltiples destinatarios con una sola instrucción, ideal para proveedores, nóminas o pagos recurrentes en volumen.

Transacciones únicas realizadas entre dos cuentas, incluyendo transferencias interbancarias y pagos directos.

Las transferencias masivas pueden programarse como inmediatas o diferidas. Las individuales son generalmente inmediatas mediante CCE y LBTR.

Los límites pueden variar según las políticas de la plataforma y los bancos asociados. Consulta el tarifario oficial para información precisa.

Establece la frecuencia y el monto de los pagos desde tu panel. LigoPay asegura el cumplimiento automático de tus compromisos financieros.

Compatible con transferencias bancarias directas, billeteras digitales como Yape y Plin, y tarjetas de crédito.

Depende del estado: es posible si no ha sido procesada. Una vez procesada por el sistema de compensación, la cancelación puede no ser posible.

Permite programar y ejecutar pagos sin intervención manual para nóminas, proveedores o servicios recurrentes, reduciendo errores operativos.

Directamente en la webapp de LigoPay, donde está disponible toda la información de transacciones y saldos en tiempo real.

Sí. LigoPay implementa medidas de seguridad robustas incluyendo encriptación avanzada, cumplimiento normativo internacional, políticas KYC y monitoreo de transacciones en tiempo real.

Repórtala inmediatamente mediante el chat en línea o el sistema de tickets para que el equipo de seguridad investigue y tome las medidas necesarias.

1. Inicia sesión.
2. Ve a configuración de perfil o seguridad.
3. Selecciona cambio de contraseña.
4. Ingresa tu contraseña actual y la nueva.
5. Confirma y guarda los cambios.

Usa la opción "Recuperar contraseña" en la página de inicio de sesión e ingresa tu email o teléfono registrado para recibir un enlace de restablecimiento.

Sí, opera bajo la supervisión de la Cámara de Compensación Electrónica y sigue las regulaciones del Banco Central de Reserva del Perú.

Pueden estar sujetas a comisiones dependiendo del volumen. Consulta el tarifario oficial para información precisa sobre tu plan.

También sujetas a comisiones según el monto y tipo de transferencia. Revisa el tarifario oficial para las tarifas exactas.

Los posibles cargos de mantenimiento dependen del plan o servicio contratado. Revisa tu contrato o consulta con soporte para detalles específicos.

Accede al tarifario oficial en la plataforma web. Los costos se muestran antes de confirmar cada transacción. Revísalos regularmente pues pueden actualizarse.

Sí, es accesible desde computadoras, tabletas y smartphones mediante la webapp en tu navegador web, sin necesidad de descargar ninguna aplicación.

Depende de los términos de tu contrato y del plan configurado. Consulta con soporte o revisa tu contrato de servicio para los detalles específicos.

Sí, es compatible con una amplia gama de plataformas y sistemas financieros. Está integrada con la CCE y diversas entidades financieras peruanas.

LigoPay ofrece APIs completas que permiten una integración eficiente para automatizar procesos y personalizar funciones según las necesidades de tu empresa.

Puedes contactarnos mediante:
• Chat en vivo en la webapp
• Sistema de tickets en la webapp
• Email: soporte@ligo.pe
• Teléfono: (01) 714 4300 - opción 5
• Dirección: Av. Manuel Olguín 335, Of. 1002, Santiago de Surco, Lima